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易品天下专卖店员工规章制度


发布时间:2016/10/10 15:18:31 点击次数:1564

 

为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好的服务每一位客户,公司制定了以下严格的管理制度,望各位员工自学遵守!

一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;

二、工作时间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;

三、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;精力充沛!

四、上班时不得嬉笑打闹、或因睡觉面影响本公司形象;

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本健的精神。尊重上级,有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将作出合理的恢复;

六、服从分配、服从管理、不得损毁公司形象;

七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动;

八、认真听取每位顾客的建议和投诉、损坏公司财务者照价赔偿,偷盗公司财务者交于公安部门处理;

九、员工服务态度:

1.热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;

2.尽快主动了解公司产品,以便更好地介绍给客户;

十、员工将法规定:

1.迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚100元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出据医院证明,前3天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日工资;

2.每3个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉、无拒客者)如有客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,并罚款100元;

3.上班时间如有嬉戏打闹、睡觉而影响本公司形象,违者罚款50元;

4.严格遵守各市场及商场开、闭店时间要求,如迟到或早退给店铺造成不良影响的处罚50元/次。

5.在店铺里做和营业不相关事情的,如吃东西、阅读、串岗聊天、私人电话聊天、玩游戏等处罚50元/次

6.由于顶撞、辱骂、态度蛮横对待客户造成客户投诉的,由于顾客对产品不了解,造成投诉而解决不及时的,处罚200元/次

7.违背商场管理、不服从商场管理、顶撞商场管理人员造成投诉的,处罚50元/次

8.店铺内必须保持店铺及产品清洁、陈列有序、丰满,否则处罚100元/次

9.店铺内必须保持演示台台面清洁、卫生、整齐、美观以给顾客展示良好的形象,否则处罚100元/次

10.店铺内销售人员必须身着公司统一销售工服、工装,否则处罚50元/次

十一、入职条件:

1.填写员工入职表,按入职须知执行规定;

2.需交身份证复印件及一寸张片一张

3.工作期间必须遵守本公司规章制度

十二、辞职条件:

1.员工辞职必须提前一个月提交辞呈报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资

2.未满1个月而要离职者只发放工资的60%

十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:

1.连续旷工3次/月;

2.拒客或与客户发生争吵3次/月;

3.偷盗公司财物者;

十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如有对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!

公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营理念,一包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!


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